В удовлетворении иска о защите прав потребителей отказать


Читы Забайкальского края Калгина Л. Согласно статье 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, суд рассматривает дело и дает оценку тем доводам и доказательствам, которые были представлены сторонами и исследовались в судебном заседании.

Правоотношения, в которые вступили между собой стороны при заключении договора купли-продажи товара, регулируются нормами ГК РФ и законодательством о защите прав потребителей.

Необходима юридическая помощь?

В частности, указанными нормами права предусмотрено, что покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. На основании части 1 статьи 19 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 Закона о защите прав потребителей требования к продавцу изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю импортеру в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В соответствии с пунктом 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей при возникновении спора между потребителем и продавцом о причинах возникновения недостатков товара, продавец или выполняющая функции продавца на основании договора с ним организация обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Потребитель при этом вправе участвовать в проверке качества товара и оспорить данное заключение в судебном порядке.

Также рекомендуем:
Требование покупателя о соразмерном уменьшении покупной цены товара

Согласно статьям 469, 470 ГК РФ товар, который продавец обязан передать покупателю должен быть пригодным для целей, для которых товар такого рода обычно используется в пределах разумного срока или в течение определенного времени, установленного договором гарантийный срок. Гарантийный срок на данный товар установлен 12 месяцев.

Защита прав потребителей по страхованию каско

В течение гарантийного срока в сотовом телефоне выявились недостатки - полосы на сенсоре, выключение аппарата при входящем звонке и последующая его перезагрузка, периодические выключения аппарата, сбои связи, невозможность выхода в интернет с 1-го слота сим-карты, периодическое отсутствие соединения с флеш-картой, скрытый будильник, постоянно включаемый в 24: В силу части 1 статьи 20 Закона о защите прав потребителей срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорока пяти дней.

В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков товара.

Из статьи 18 Закона о защите прав потребителей следует, что при расторжении договора купли-продажи потребителю в полном объеме возмещаются убытки, которые в связи с этим могут возникнуть у потребителя. Денежная сумма, уплаченная потребителем за товар, является одной из составляющих этих убытков. В связи с этим, если потребителем предъявлено требование о возврате денежной суммы, уплаченной за товар, оно должно быть удовлетворено в течение срока, установленного Законом о защите прав потребителей для возмещения убытков, причиненных потребителю расторжением договора, то есть в десятидневный срок с момента предъявления соответствующего требования.

В соответствии со статьей 13 Закона основаниями для привлечения продавца исполнителя к ответственности, является нарушение прав потребителя, в том числе продажа товара ненадлежащего качества. Требование истца об отказе от исполнения договора купли-продажи связано не только с обнаруженным в период гарантийного срока недостатком в телефоне, но и основано на том, что ремонт телефона не был выполнен в предусмотренный Законом о защите прав потребителей 45-дневный срок.

Поскольку материалами дела подтверждается, что недостаток сотового телефона Samsung C3312 352098052232087 в виде неисправностей: В соответствии с пунктом 1 статьи 23 Закона о защите прав потребителей за нарушение сроков выполнения требования потребителя продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара.

По делу установлено, что ответчик надлежаще не исполнил свои обязательства, не принимал мер к досудебному урегулированию спора, действиями ответчика истцу причинен моральный вред, выразившийся в переживаниях по поводу неисполнения ответчиком условий договора, безрезультатного обращения к ответчику, игнорирования последним законных требований покупателя.

Согласно статье 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю, вследствие нарушения исполнителем прав потребителя подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с требованиями статьи 1101 ГК РФ, с учетом степени вины причинителя вреда, требований разумности и справедливости, мировой судья считает возможным взыскать в пользу истца компенсацию морального вреда, однако указанный размер 15000 рублей полагает завышенным и не основанным на характере и объеме причиненных потребителю нравственных и физических страданий в рассматриваемом споре.

Учитывая, что права истца нарушены виновными действиями ответчика, продавшего товар ненадлежащего качества, суд с учетом индивидуальных особенностей истца, не имевшей возможности использовать сотовый телефон по прямому назначению длительное время в связи с нахождением его в ремонте, испытывавшей нравственные страдания, вызванные неисполнением договора ответчиком, необходимостью отстаивать свои права в суде, полагает необходимым уменьшить компенсацию морального вреда до 1000 рублей.

В соответствии с частью 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, с ответчика подлежит взысканию за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в сумме 3891,5 рубля, 50 процентов суммы этого штрафа подлежат перечислению в пользу Общественного объединения, предъявившего иск в интересах Черепановой Е.

ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ПО ТЕЛЕФОНУ БЕСПЛАТНО!

В силу пункта 3 статьи 17 Закона о защите прав потребителей и подпункта 13 пункта 1 статьи 333. Данная обязанность возлагается на ответчика, которому согласно нормативам отчислений, установленным статьи 333. Исковые требования удовлетворить частично. Взыскать с индивидуального предпринимателя Дерябина Д. В удовлетворении остальной части иска отказать.

Решение может быть обжаловано в Ингодинский районный суд г.

Полезно знать:
Замена или возврат денег за товар на гарантийном сроке

Читы в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

ВИДЕО: Образец претензии по защите прав потребителей