Штраф ст.13 закона РФ о защите прав потребителей цена иска


Ответственность изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за нарушение прав потребителей Статья 13. Ответственность изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за нарушение прав потребителей Новая редакция СТ 13 Закона о Защите Прав Потребителей России: За нарушение прав потребителей изготовитель исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки пениустановленной законом или договором. Уплата неустойки пени и возмещение убытков не освобождают изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.

Входит ли штраф в цену иска по защите прав потребителей

Изготовитель исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным Законом.

Требования потребителя об уплате неустойки пенипредусмотренной Законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером в добровольном порядке.

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей их ассоциации, союзы или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям их ассоциациям, союзам или органам. Статья 13 Закона устанавливает общие положения об ответственности за нарушение любых прав потребителей. Она подлежит применению в тех случаях, когда Законом или другими законами не установлены иные правила ответственности или когда какие-либо вопросы в соответствующих нормах не регулируются.

Так, например, установленная ст. Однако в этих статьях отсутствуют нормы о порядке возмещения убытков, о реальном исполнении обязательств и др. По этим вопросам при применении ст. Это относится и к другим статьям Закона.

Размер штрафа по Закону о защите прав потребителей

Так, например, ответственность работников различных организаций-изготовителей, продавцов, исполнителей и других не предусмотрена в новой редакции Закона. Их ответственность за прямые или косвенные нарушения прав потребителей регулируется Кодексом РСФСР об административных правонарушениях и Уголовным кодексом РФа также трудовым законодательством.

Закон устанавливает гражданско-правовую и административную ответственность организаций. Гражданско-правовая ответственность вытекает, как правило, из договорных, отношений и заключается в основном во взыскании неустойки и убытков.

Административно-правовая ответственность является следствием осуществления федеральными органами исполнительной власти своих контрольных функций и состоит в наложении штрафов и выдаче предписаний различного рода. Меры ответственности и способы защиты прав потребителей, используемые в Законе, отражают особенности тех правоотношений, участниками которых они являются.

В связи в этим меры ответственности установлены различные за нарушения прав потребителей при купле-продаже товаров, выполнении работ и оказании услуг, обеспечении безопасности товаров услугза предоставление ненадлежащей информации и т. Меры ответственности устанавливаются как за непосредственные, так и за косвенные нарушения прав потребителей нарушение правил сертификации, неисполнение предписаний о прекращении нарушений прав потребителей.

Система защиты прав потребителей предусматривает ответственность продавца, изготовителя, исполнителя перед потребителем и перед государством. Она включает ответственность организаций и их работников, а также различные способы защиты прав потребителей.

Статья 13 Закона регулирует вопросы гражданско-правовой ответственности контрагентов потребителя. Основным и главным законом в этой области является новый ГК первая и вторая части. Ответственность одной стороны договора неразрывно связана с правом другой стороны на защиту своих интересов.

Способы защиты гражданских прав изложены в ст. Всего перечислено 11 способов, из которых здесь будет рассмотрено 3. Новым способом защиты гражданских прав, впервые установленным ГК, является самозащита, которой посвящена ст.

Определение этого способа и границы его применения ГК не установлены. Из текста и смысла ст. Конкретный способ самозащиты определяется заинтересованной стороной, исходя из характера договора и нарушения прав.

Полезно знать:
В каком документе указывается гарантийный срок на товар

ГК определяется лишь, что способы самозащиты должны быть соразмерны нарушению и не выходить за пределы действий, необходимых для его пресечения.

Применительно к Закону одним из способов самозащиты можно назвать предоставленное потребителю в некоторых случаях право на одностороннее расторжение договора. Представляется, что возможна самозащита путем удержания вещи потребителем до удовлетворения его требования об уплате неустойки или возмещении убытков в тех случаях, когда это предусмотрено Законом, либо возмещения произведенных расходов по доставке или ремонту товара.

Например, удержание вещи, предоставленной на время ремонта купленного товара, до уплаты неустойки за просрочку предоставления указанной вещи. Основания удержания вещи предусмотрены ст. Разумеется, действия потребителя по самозащите прав, если они не адекватны нарушению, могут быть оспорены в судебном порядке.

Продавцам, изготовителям, исполнителям следует учитывать, что ст. Наиболее часто в Законе упоминается такой вид ответственности, как возмещение убытков. Представляется, что на штраф ст.13 закона РФ о защите прав потребителей цена иска Закона взыскание потребителем с обязанной стороны убытков за неисполнение ею договорных обязательств в форме упущенной выгоды, как правило, невозможно, поскольку в нем идет речь о товарах работах, услугахприобретаемых и используемых гражданином только для личных бытовых нужд, не связанных с извлечением прибыли.

Совершенно очевидно, что такие товары работы, услуги с точки зрения Закона исключают возможность их использования для получения дохода. В связи с этим следует обратить внимание на то, что в Законе используются различные слова, подтверждающие высказанное мнение.

Законом предусмотрено, что убытки потребителю возмещаются в полной сумме. Так, например, ограничение ответственности предусмотрено ст. Вместе с тем ст. При этом размер убытков определяется, исходя их цен, существовавших в том месте, где обязательство должно было быть исполнено в день добровольного удовлетворения требования, а если требование не было удоволетворено добровольно — в день предъявления иска. Суд может применить цены, существующие в день вынесения решения.

Приведенный порядок определения цены применяется, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором. Согласно Закону, убытки взыскиваются независимо от взыскания неустойки и сверх нее см.

Для взыскания неустойки достаточно установления факта неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства. Доказывание причинения при этом убытков не требуется.

Неустойка, предусмотренная законом законная неустойкав отличие от неустойки, установленной договором договорная неустойкаподлежит взысканию независимо от включения условия о неустойке в договор статья 332 ГК.

Суду предоставлено право уменьшить размер неустойки, если она явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, в частности если размер причиненных убытков является небольшим или они вообще отсутствуют ст. Согласно Закону, неустойка выплачивается сверх убытков. По общему правилу гражданско-правовая ответственность наступает при наличии вины умысла или неосторожности лица, не исполнившего обязательство, либо исполнившего его ненадлежащим образом п.

Комментарий к ст. 13 ЗоЗПП

Однако законом или договором могут быть предусмотрены исключения из этого правила. В отличие от уголовного законодательства в гражданском действует презумпция виновности должника. В связи с этим обязанность доказывать отсутствие вины возлагается именно на должника, нарушившего обязательство.

Поэтому потребителю, в тех случаях, когда Закон предусматривает ответственность за вину, достаточно доказать факт приобретения товара работы, услуги у данного лица см. Наиболее общий случай установления ответственности без вины предусмотрен п. Этой нормой определена ответственность всех предпринимателей при осуществлении предпринимательской деятельности при отсутствии их вины, если иное не предусмотрено законом или договором. Такое исключение предусмотрено, например, Законом в ст.

Согласно Закону, предприниматель может быть освобожден от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства, если докажет, что это произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным Законом. К ним относятся землетрясения, наводнения, засухи и т. В упомянутой статье ГК перечислены некоторые обстоятельства, которое не могут быть отнесены к непреодолимой силе: Представляется, что этот перечень не является исчерпывающим.

Обычно обязательства юридических лиц выполняются их работниками, состоящими с ними в трудовых отношениях, либо лицами, выполняющими их функции на основании гражданско-правового договора. В связи с этим законом установлена ответственность должника за действия указанных лиц в зависимости от формы юридических отношений между ними ст.

Основания ответственности в этих случаях являются общими.

Цена иска о защите прав потребителя

Как уже отмечалось, в новой редакции Закона изъята норма об административной ответственности работников продавца, изготовителя, исполнителя, органов по сертификации, поскольку она регулируется Кодексом РСФСР об административных правонарушениях КОАП РФвведенным в действие с 1 января 1985 года. В части ответственности, касающейся прав потребителей, в КОАП РФ внесены изменения и дополнения, принятые Законом РФ от 1 июля 1993 года в связи с упорядочением ответственности за незаконную торговлю: Законом РФ, принятым Государственной Думой 19 мая 1995 года, в связи с новыми законами в области стандартизации и сертификации продукции и услуг внесены изменения в ст.

Целесообразно изложить некоторые основные положения ответственности за административные правонарушения, предусмотренные Кодексом РСФСР об административных правонарушениях. Законодательные акты РФ и постановления Правительства РФ до включения их в установленном порядке в упомянутый Кодекс применяются непосредственно. Положения Кодекса распространяются и на правонарушения, ответственность за совершение которых предусмотрена законодательством, еще не включенным в него ст.

Административным правонарушением проступком признается противоправное, виновное, умышленное или неосторожное действие или бездействие, за которое законодательством установлена административная ответственность. Иными словами, нарушение не всякого обязательного правила влечет административную ответственность ст. Административное взыскание может быть наложено не позднее двух месяцев со дня совершения правонарушения, а при длящемся правонарушении — двух месяцев со дня его обнаружения ст.

Перечень должностных лиц, которые от имени соответствующих органов вправе налагать взыскания, устанавливается законодательными актами РФ ст. Порядок производства по делам об административных правонарушениях в органах должностными лицамиуполномоченных рассматривать такие дела, определяется КОАП РФ и иными законодательными актами. Основным доказательством и единственной формой документа по делам об административных правонарушениях является протокол постановлениесоставляемый уполномоченными должностными лицами либо представителем общественной организации.

Полномочия должностных лиц по составлению протокола определяются руководителем соответствующего контролирующего органа, а представителя общественной организации — ее уставом ст. Порядок составления и содержание протокола установлены ст.

О взыскании штрафов за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя

Постановление о наложении штрафа может быть обжаловано в вышестоящий орган вышестоящему должностному лицу или в районный городской народный суд, решение которого является окончательным ст.

Жалоба может быть подана в течение 10 дней со дня вынесения постановления ст. Субъектом данного правонарушения являются как руководители, так и другие работники организации-продавца, осуществляющие продажу товаров, а также индивидуальный предприниматель.

С объективной стороны нарушение характеризуется продажей товаров с нарушением правил продажи отдельных товаров, которые утверждаются Правительством РФ в соответствии со ст. Правонарушение может быть совершено как умышленно работник сознавал, что нарушает правилатак и по неосторожности работник не сознавал, что нарушает обязательные правила, хотя должен был и мог сознавать противоправность своих действий.

Правонарушение является формальным и считается оконченным с момента продажи товара с нарушением правил. Аналогичное правонарушение в отношении нарушения правил реализации спиртных напитков, предусмотренное ст. Первое — продажа товаров, не соответствующих требованиям стандартов, технических условий и образцам эталонам по качеству, комплектности и упаковке. Субъектом этого правонарушения могут быть, как и в ст.

Правонарушение может быть совершено как умышленно, так и по неосторожности и считается оконченным с момента передачи такого товара. Вопрос об объективной стороне правонарушения представляет определенную сложность и связан с действующей в РФ системой стандартизации продукции и услуг.

Технические условия являются видом технической документации и к нормативным документам не отнесены. При этом требования государственных стандартов подразделяются на общеобязательные и рекомендуемые.

ВИДЕО: Пример юридической поддержки иска в защиту прав потребителя