Претензия о возврате уплаченной суммы за некачественный товар


На что обратить внимание Претензия на возврат денег — это письменное требование потребителя покупателя товара вернуть затраченные на товар средства.

Полезно знать:
Кто оплачивает экспертизу товара после гарантийного срока

Закон в определенных случаях это позволяет сделать. Как вернуть потраченные денежные средства за некачественную вещь, когда ни ремонт, ни обмен вас не устраивает?

Претензия на возврат денег за некачественный товар образец бланк

Мы расскажем и дадим образец заполнения претензии на возврат денег, который можно скачать в конце материала. После покупки товара за большие деньги, например, сотового телефона, в нем может обнаружиться дефект либо устройство просто перестанет работать. Если такое происходит с бытовой техникой либо с каким-нибудь гаджетом, то продавец, как правило, отправляет вас в сервисный центр за гарантийным ремонтом.

Но это далеко не единственный вариант развития событий. Давайте разбираться вместе и писать претензию нерадивому продавцу.

Также рекомендуем:
Иск по ОСАГО и о защите прав потребителей

Вот, как выглядит образец претензии на возврат денежных средств: Обратите внимание на последний пункт. Это именно тот случай, который мы рассматриваем в нашей статье. Именно тогда и пишется официальная претензия с требованием произвести возврат уплаченных денежных средств.

В свою очередь покупатель должен возвратить в магазин некачественный товар, раз уж ему отдали назад его деньги.

Как написать претензию на возврат денег

Например, нельзя вернуть тот же мобильник, если он вам просто разонравился или не помещается в карман любимых джинсов. Составляем претензию Как составить претензию на возврат денег: Эти сведения вам обязаны предоставить в самом магазине, они должны быть открытыми для всех; далее свои данные — фамилию, имя, отчествно, адрес и телефон; название документа в данном случае будет — Претензия, что и следует написать в заголовке; в описательной части претензии кратко изложите суть дела: Здесь стоит описать ситуацию максимально четко и конкретно.

Составление претензии. Советы адвоката

Вопросы защиты прав потребителей отнесены сейчас к юрисдикции Роспотребнадзора, поэтому образцы различных заявлений в том числе претензий на возврат денежных средств по этой теме можно найти на стендах в отделениях этого учреждения, а лучше скачать на нашем сайте.

Заполняйте образец претензии и распечатайте ее в двух экземплярах. На втором экземпляре лицо, принявшее ваше обращение, должно расписаться и указать дату получения документа. Если сотрудники магазина отказываются ставить свою подпись, претензию можно направить по почте заказным письмом. Как правильно передать претензию Есть несколько способов вручить претензию продавцу товара: Вручить ее лично и получить отметку о получении дата и подпись.

Послать по почте заказным письмом с описью вложения.

Когда по закону можно вернуть деньги за товар

Оставить претензию на кассе прилавке магазина — если его сотрудники отказываются принимать ее лично и расписываться в получении. В этом случае запаситесь свиедетелями. Четвертый способ — самый сложный эмоционально. Здесь может случиться конфликт с работниками торговой точки.

А проще всего, на наш взгляд, отправить претензию обычной почтой.

Претензия о возврате денег за некачественный товар

Правда, это дольше по времени. На что обратить внимание Вашу претензию о возврате уплаченных денежных средств продавец должен удовлетворить в течение десяти дней со дня его получения. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, упаковки и т. Но чеки все же желательно сохранять — доказать факт покупки именно у этого продавца иными способами всегда сложнее.

В некоторых случаях продавец, рассмотрев письменную претензию на возврат денег, захочет провести экспертизу товара — имейте в виду, что вы вправе присутствовать при ее проведении. Скачать образцы документов Образец претензии на возврат денег за телефон.

ВИДЕО: Претензия о возврате косметики: советы юриста