Как оспорить существенный недостаток технически сложного товара


Определение технически-сложной продукции

При обнаружении существенного недостатка имеется ввиду технически сложный товар покупатель вправе: Вернуть товар и потребовать возврат потраченных на покупку денег; Произвести обмен товара; Обменять негодный товар на вещь другой марки. При этом возможен перерасчет цены; Потребовать снизить стоимость товара; Потребовать отремонтировать дефективную вещь бесплатно; Получить компенсационные выплаты за произведенный самостоятельно ремонт.

Надо отметить, что законодатель предоставил покупателю право не устанавливать природу недостатка.

Что является существенным недостатком технически сложного товара?

При обнаружении оного ему достаточно обратиться к продавцу. Он и определяет сущность выявленного дефекта.

Какие недостатки считаются существенными?

Другой вопрос, что покупатель может не согласиться с выводами продавца и опротестовать их в установленном порядке. К тому же существенный недостаток или нет, определяется достаточно. В случае, когда вещь ломается часто или вышла из строя его основная, самая дорогостоящая часть, к примеру, кинескоп у телевизора. Если есть сомнения, то можно провести и свою независимую экспертизу, воспользовавшись услугами сторонних экспертов.

Закон о защите… ст. Независимая экспертиза, проводимая покупателем, осуществляется за его счет. В противном случае придется доказывать причину возникшей поломки за свой счет.

С продавцом общаться нужно только письменно, поскольку возможен судебный процесс. Товар, сданный продавцу, должен быть опечатан, подписан обеими сторонами, составлен соответствующий акт прием возвратав котором описывается текущее состояние вещи.

Что является существенным недостатком технически сложного товара

Покупатель подает соответствующую претензию заявление продавцу. Образец Претензии продавцу о качестве технически сложного товара можно скачать.

Полезно знать:
Отказ в регистрации договора купли-продажи жилого дома

В нем описывается обнаруженный недостаток, сообщаются сведения о том, когда товар приобретен, указывается гарантийный срок, требования покупателя. Если со стороны продавца последует отказ, то можно обращаться или в комитет по защите прав, или непосредственно в суд.

Существенный недостаток технически сложного товара по закону о защите прав потребителей

Исковое заявление составляется по установленной форме, подается по месту жительства истца или в тот суд, на участке которого был приобретен товар.

ВИДЕО: Существенный недостаток товара