Иск в суд о защите прав потребителя коммунальных услуг


Таким образом, гражданин в жилищных правоотношениях выступает в качестве потребителя. В случае подтверждения подозрений относительно нарушения Ваших прав потребителя попытайтесь решить вопрос мирно. Если это не удаётся, защита прав потребителей в сфере ЖКХ, согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", может быть продолжена в судебном порядке.

Смело подавайте иск в суд, если Вы уверены в своей правоте и имеются письменные документы попыток урегулировать спор в досудебном порядке.

Рекомендуем, до начало возможных судебных разбирательств, немного, хотя бы на базовом уровне освоить нормы законодательства в обозначенной сфере. N 307"О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам".

Бороться с незаконными действиями или бездействиями энергоснабжающими и управляющими организациями, а равно жилищными компаниями возможно двумя основными средствами: Внесудебный порядок; Судебный порядок исковое производство. Прежде чем обратиться в суд, можно применить собственные меры защиты в досудебном порядке. За время действия Закона о защите прав потребителя обширная судебная практика показала, что в тех случаях, когда потребитель выдвигает свои законные требования, выгоднее мирно разрешить возникший конфликт, чем решать его в суде.

Часто все организации, которые оказывают коммунальные услуги, видя правовую безграмотность потребителя, рассчитывают, что он не будет отстаивать свои права до конца, - это и служит наиболее частой причиной отказа выполнения законных требований потребителя в добровольном порядке. Поэтому часто бывает достаточно грамотно изложить свои требования, чтобы добиться их выполнения.

Всё для обжалования судебных решений

Если организация в сфере ЖКХ отказывает в выполнении законных требований потребителя, - можно обращаться в суд. Для защиты своих прав в досудебном порядке может составляться претензия. Претензия может быть составлена в произвольной форме, однако в ней должно быть указано: В тексте претензии изложить существо дел; - далее изложить обстоятельства дела и существо претензий, для обоснования претензий желательно ссылаться на соответствующие статьи законов: Претензия заявление должна быть написана в двух экземплярах, один из которых передается в организацию в сфере ЖКХ, а на втором работники данной организации должны поставить свою подпись.

Этот экземпляр остается у заявителя потребителя как подтверждение того, что претензия получена организацией в сфере ЖКХ. Если продавец или организация отказывается подписывать экземпляр претензии заявления или просто его не принимает, его необходимо отправить по почте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Отказ выполнить требования должен быть изложен в виде резолюции на экземпляре претензии или в отдельном документе.

Если организация в сфере ЖКХ откажется выполнить требования, потребитель имеет право воспользоваться правом на судебную защиту. Как видите одной из главных особенностей досудебных мероприятий — составление претензии и предъявление ее поставщику услуг ЖКХ, а также обращение в контролирующие органы - например, Роспотребнадзор. Но практика показывает, что наиболее эффективной все же была и остается судебная защита прав потребителей. Судебный порядок исковое производство: Иском признается средство защиты через суд нарушенного или оспариваемого права или охраняемого законом интереса; обращение заинтересованного лица к суду с просьбой разрешить материально-правовой спор с ответчиком в целях защиты субъективных прав способами, указанными в законе.

Перед обращением в суд необходимо убедиться в соответствии требований действующему законодательству, представить доказательства обоснованности выдвигаемых требований, собрать документы, подтверждающие нарушение прав, в том числе экземпляр претензии с отказом выполнить требования если таковой имеется.

Исковое заявление подается в суд в письменной форме оно может быть написано от руки или напечатано.

Заявление подписывается истцом или, если имеется представитель, - представителем. К исковому заявлению, поданному представителем, должна быть приложена доверенность или иной документ, удостоверяющий полномочия представителя. Исковое заявление составляется в нескольких экземплярах, количество которых зависит от числа ответчиков.

В исковом заявлении указывается цена иска, под которой понимается денежное выражение имущественных требований, заявленных истцом. Немаловажно отметить, что в соответствии со статьёй 333. После получения решения суда в том, случае если организация в сфере ЖКХ не будет исполнять его добровольно, Вам будет необходимо получить в суде исполнительный лист и подать его в службу судебных приставов с соответствующим заявлением К числу общих сведений, которые должны быть сообщены истцом независимо от характера спора, относятся: В первую очередь указываются наименования истца и ответчика, то есть фамилия, имя, отчество гражданина, место его жительства или наименование организации и место ее нахождения.

КАК ЗАСУДИТЬ ЛЮБОЙ МАГАЗИН/защита прав потребителей

При этом следует учитывать, что согласно ст. Также в исковом заявлении должно быть указано требование истца к ответчику об устранении нарушения права и его восстановлении.

Указанное требование должно быть обосновано истцом юридическими фактами, то есть обстоятельствами, которые создают, изменяют права и обязанности сторон или препятствуют их возникновению и реализации.

Подаем исковое заявление в суд

К заявлению должны быть приложены документы, подтверждающие обоснованность исковых требований. Например, договор, квитанции об оплате, товарные и кассовые чеки, гарантийный талон, акты экспертизы, медицинские справки, претензия и т.

Полезно знать:
Гарантийный срок на товар по ГОСТу

В соответствии со ст. Отказ от права на обращение в суд недействителен. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд: Прежде чем обратиться в суд с иском, потребителю необходимо выяснить, относится ли данный спор к компетенции этого суда.

К компетенции мировых судей относятся дела по имущественным спорам при цене иска, не превышающей 50 тысяч рублей. В случае если цена иска превышает 50 тысяч рублей, дело подсудно районному суду.

Судья в течение пяти дней со дня поступления искового заявления в суд обязан рассмотреть вопрос о его принятии к производству суда. Гражданские дела рассматриваются и разрешаются судом в срок до двух месяцев со дня поступления заявления в суд, а мировым судьей в срок до одного месяца со дня принятия заявления к производству. Постановление суда первой инстанции, который разрешает дело по существу, принимается именем Российской Федерации в форме решения суда.

Составление мотивированного решения суда может быть отложено на срок не более пяти дней со дня окончания разбирательства дела. Решение суда вступает в законную силу по истечении 10 дней со дня изготовления мотивированного решения, если оно не было обжаловано в апелляционном или кассационном порядке.

Также рекомендуем:
Вернуть товар в течении гарантийного срока

После вступления в законную силу решения суда стороны, другие лица, участвующие в деле, их правопреемники не могут вновь заявлять в суде те же исковые требования, на том же основании, а также оспаривать в другом гражданском процессе установленные судом факты и правоотношения.

В случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не заявившего ходатайство о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

Если в деле участвуют несколько ответчиков, то рассмотрение дела в порядке заочного производства возможно в случае неявки в судебное заседание всех ответчиков. В случае, если явившийся в судебное заседание истец не согласен на рассмотрение дела в порядке заочного производства в отсутствие ответчика, суд откладывает рассмотрение дела и направляет ответчику извещение о времени и месте нового судебного заседания.

При изменении истцом предмета или основания иска, увеличении размера исковых требований суд не вправе рассмотреть дело в порядке заочного производства на судебном заседании, на котором истец заявил об этом изменении.

Судебная защита прав потребителей в сфере ЖКХ

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии решения. Заочное решение районного городского суда может быть обжаловано в кассационном порядке. Заочное решение мирового судьи может быть обжаловано в апелляционном порядке.

ВИДЕО: Иск по закону о защите прав потребителей: советы юриста