Гарантийный срок на ювелирные изделия с драгоценными камнями


Что такое ювелирные изделия?

Какой срок гарантии устанавливается на ювелирные изделия по закону?

Ювелирные изделия — это особый товар. Их оборот контролируется государством с целью защиты прав изготовителей ювелирных изделий из драгоценных металлов и камней, потребителей, а также государственных интересов в этой сфере.

Гарантия на ювелирные изделия: сроки, особенности процедуры

Каким образом в России обеспечивается право граждан на приобретение товаров высокого качества? В Правилах продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19.

Гарантия на ювелирные изделия

Так, по требованию покупателя в его присутствии должно быть произведено взвешивание приобретенного изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней без ярлыка массой до 1 кг на весах, имеющих погрешность определения массы не более 0,01 г, и массой от 1 кг до 10 кг - на весах, имеющих погрешность определения не более 0,1 г.

Вместе с товаром покупателю передается товарный чек, в котором указываются наименование товара и продавца, проба, вид и характеристика драгоценного камня, артикул, дата продажи и цена товара, подпись лица, непосредственно осуществляющего продажу товара, а на приобретенные ограненные природные драгоценные камни передаются также сертификаты. Покупателей ювелирных изделий защищает также законодательство в сфере защиты прав потребителей.

В соответствии с ним человек имеет право приобретать ювелирные украшения высокого качества и получать от продавца достоверные сведения о месте их производства, а также о способах обработки драгоценных камней.

Есть ли гарантия на ювелирные изделия?

При любых претензиях покупатель имеет право на судебную защиту. Каков гарантийный срок на ювелирные изделия? Изготовитель лишь имеет право устанавливать гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре недостатка он обязан удовлетворить требования покупателя, установленные в статье 18 данного Закона, то есть по выбору потребителя произвести бесплатный ремонт или замену изделия, или вернуть уплаченные покупателем деньги.

Что следует предпринять в случае обнаружения в товаре недостатка?

Права покупателей

При обнаружении в товаре недостатка, следует обратиться в салон, где было приобретено изделие. При предъявлении потребителем претензий по качеству товара продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку его качества.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Эту процедуру обычно проводят специалисты магазина или мастера по ремонту ювелирных изделий.

Ювелирные украшения с драгоценными камнями

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные соответствующими статьями Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя 10 дней при требовании о возврате денег и 20 дней при требовании о замене товара.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Знай свои права: ювелирные изделия обмену не подлежат?

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу изготовителю требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Доказательством может служить заключение экспертной организации. Можно ли обменять ювелирное изделие в случае, если оно не подошло по размеру, расцветке или фасону? В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.

Полезно знать:
Пример исков по защите прав потребителей